کار گروهی

 ارتباط خوب با مشتریان

نوشته نمونه پرسش های روانشناسی در مصاحبه استخدامی اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

نامۀ همراه یا Cover Letter مناسب

همه موقعیت های کاری موجود از شما نامه اختصاصی نمی‌خواهند، ولی چنانچه این درخواست را از شما داشته باشند، بایستی حتماً این عمل را انجام دهید، در غیر این صورت احتمال بدست آوردن کار مورد نظر کم خواهد بود.

در صورتی که حرفی از وجود یا نبود نامه اختصاصی در اول رزومه نشده بود، صددرصد این نامه را در اول رزومه خود قرار دهید. نامه اختصاصی همراه رزومه شما، نبایستی دقیقاً تکراری از رزومه شما باشند، این عمل فقط موجب می‌گردد وقت کارفرما را هدر رود.

نامه همراه رزومه بایستی بیان کند که شما گزینه‌ ای متناسب برای آن فرصت شغلی هستید، این نامه بایستی احتیاجات کارفرما را در خود جا داده و همینطور مدارک تحصیلی شما را مطابق با آن نیازها جلوه دهد.

به خاطر بسپارید که نبایستی ادعا کنید متناسب ترین شخص برای آن فرصت شغلی هستید، به دلیل اینکه شما از موقعیت رقبای خود اطلاع ندارید و این ادعای شما برای کارفرما خنده‌دار خواهد بود.

علت ترک شغل قبلی خود را قادر نیستید توضیح دهید

از دست دادن کار اتفاقی است که برای خیلی از اشخاص می افتد. فارغ از این که از دست دادن کار خارج از اختیار شخص بوده یا به دلیل خطا او رخ داده است، شخص در حال حاضر بی کار است. لذا او ناچار است علتی برای ترک کار خود داشته باشد و چنانچه عامل این ترک کار خود او بوده، چه اطمینانی وجود دارد، او از شغل تازه خود هم استعفا ندهد.

استخدام شدن در هنگامی که بی کار هستید به خودی خود استخدام را سخت می‌کند. ولی چنانچه عامل ترک کار، خود شما و استعفایتان باشد، بایستی علت قانع‌کننده‌ای جهت این کار ارائه کنید. چنانچه علت شما برای استعفا، رفتارهای فاجعه مدیرتان باشد، سازمان تازه به شما شانسی نخواهد داد و شما استخدام نخواهید شد.

ثبات نداشتن در سابقه شغلی

چنانچه دانشجو یا جدیداً فارق‌التحصیل باشید، منطقی است که چند دوره کوتاه کارآموزی و شغل تابستانی داشته باشید. ولی چنانچه این وضعیت را نداشته باشید آیا سابقه شغلی بی ثبات توجیهی دارد؟

نکته‌ای که نیاز است صددرصد موردنظر قرار بدهید این است که حداقل بایستی ۱سال در یک شغل باقی بمانید. چنانچه کار قبلی‌تان ۱سال یا کمتر زمان برده است، متناسب تر است که در کار بعدی حداقل سه سال باقی بمانید. چنانچه آمار کاری شما به کارفرما نشان دهد که به حد لازم به شرکت وفادار نخواهید بود و اختصاص هزینه و زمان جهت آموزش شما برای شرکت مقرون به صرفه نیست، مطمئن باشید که استخدام نخواهید شد.

توقع دستمزد نامعقول

بیشتر شرکت ها از شما توقع دارند که در درخواست کاری خود دستمزد مورد انتظارتان و همینطور دریافتی های سابق خود را درج کنید. چنانچه کارهایی که برای آن ها درخواست ارسال کرده اید، پرداختی‌شان از درخواست شما اندکتر باشد، صددرصد درخواست شما رد خواهد شد.

هیچ کارفرمایی دوست ندارد در عین این که اطلاع دارد قادر نیست بر سر دستمزد با کارجو به نتیجه برسد، وقت خود را جهت مصاحبه کردن با او صرف نمی کند. ولو چنانچه دریافتی سابق شما با مبلغ اظهار شده جهت موقعیت شغلی فاصله بسیاری داشته باشد، ولو حقوق درخواستی با مبلغ اطهار شده همخوانی داشته باشد، کارفرما حس می‌کند شما این کم شدن حقوق را قبول نخواهید کرد، لذا با شما تماس نخواهد گرفت.

لذا چنانچه دلواپس استخدام شدن خود هستید، به غیر از این که بایستی دستمزد درخواستی خود را واقع گرایانه اظهار کنید، نبایستی برروی حقوق و دستمزد سابق خود تاکید داشته باشید.

تماس با کارفرما

هر درخواست شغلی امکان دارد استرس بسیاری را به شما وارد کند و شما دائم منتظر معلوم شدن موقعیت تان باشید. این استرس و نگرانی تا جایی پیش می‌رود که شما دائم با کارفرما تماس گرفته و پیگیر نتیجه می‌شوید.

بایستی مدنظر داشته باشید، کارفرمایان وقت کافی جهت صحبت کردن با همه ی درخواست کننده ها را نخواهند داشت، به ویژه هنگامی که این تماس‌ها ادامه پیدا می‌کند و تعداد آنها زیاد می‌شود. تماس زیاد با کارفرما موجب عصبانیت کارفرما شده و او را از استخدام شما پشیمان خواهد کرد.

چنانچه در پیدا کردن کار دستخوش معضل شده‌اید، توصیه می‌کنیم لیست داده شده را با توجه بیشتری مرور کرده و تا جایی که می‌توانید این معضلات را برطرف کنید تا در آخر بتوانید شانس استخدام شدن خود را بالاتر ببرید.

نوشته علت پیدا نکردن کار(بخش دوم) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

نوشته علت پیدا نکردن کار(بخش اول) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

درج شماره تماس

رزومه هایی که شماره تماس ندارند، هرچه هم که کامل و عالی باشند، هیچ دردی از کارفرما مداوا نمی کنند. خاطر جمع باشید نخستین ابزار کارفرما جهت هماهنگی زمان مصاحبه احتمالی، شماره تلفن همراه شما بوده که خیلی آسانتر و در دسترس‌تر از email است. به علاوه، امروزه مصاحبه تلفنی یا مصاحبه از وسیله ی تماس تصویری خیلی رایج تر از قبل شده است.

اهمیت مصاحبه تلفنی

کارفرمایان آینده‌بین برنامه های دقیقی دارند و اصلاً علاقه ندارند که زمان خودشان و شما را هدر دهند. به همین علت، در ابتدا و قبل از دعوت به مصاحبه حضوری، یک مصاحبه تلفنی با شما ترتیب می‌دهند. به همین علت متناسب است که قبل از ارسال رزومه اندکی درمورد آن کمپانی تحقیق کرده تا با دستی پُر در مصاحبه تلفنی حضور پیدا کنید.

هماهنگی ساعت مصاحبه

توقع نداشته باشید کارفرما جهت مصاحبه با شما ساعاتی به جزء از ساعات کاری را مدنظر بگیرد. تلاش کنید با محل کار حال حاضر خود، صادقانه و با رعایت اصول اخلاقی برخورد کرده و به آن ها توضیح دهید قصد ترک شرکت را دارید. از آنها بخواهید به شما اجازه دهند تا جهت مصاحبه به خارج از کمپانی بروید.

کارفرمایان به طور معمول علاقه دارند متقضیان شغلی را عصرها ملاقات کنند، لذا تلاش کنید زمانی را جهت این کار اختصاص دهید. چنانچه بتوانید در جلسه مصاحبه سر ساعت حضور پیدا کنید شانس تحت تاثیر قرار دادن کارفرما بیشتر از پیش خواهد بود.

پر کردن فرم ها

اطلاعات این فرم ها جهت درج‌ در پرونده های درخواست شغلی و اسناد سازمانی مورد بهره قرار می گیرد و پر کردن این فرم ها کار استخدام شما را راحت تر می‌کند. لذا پر کردن این فرم ها را جدی گرفته و نبا با دقت مضاعف و چه بسا درستی کامل را لحاظ کنید. هیچگاه به کارفرما نگویید که جهت پیدا کردن سوال های داخل فرم، به رزومه شما رجوع کند.

درج سوابق

اطلاع داشته باشید که بزرگترین ماموریت شما این است که این پیغام را به کارفرما منتقل کنید: شما می‌توانید از پس این کار برآمده و همراه با مجموعه، آغاز به رشد کنید. چنانچه بتوانید این پیغام مهم را به درستی منتقل کنید، شما کارفرما را تحت تاثیر قرار داده‌ اید و جهت مصاحبه دوم یا استخدام دعوت خواهید شد.

بعد از مصاحبه از کارفرما تشکر کنید

مطمئن باشید برخورد خوب و حرفه ای شما همواره در سرنوشت شما تاثیرگذار خواهد بود. شکی نکنید این عمل، کارفرما را تحت تاثیر قرار داده و موجب می‌شود او شما را فردی حرفه‌ای قلمداد کند.

انجام صحیح موارد بالا به مصاحبه های بیشتر، توصیه های شغلی مناسب تر منجر خواهد انجامید. چنانچه کمی برای انجام هر یک از این موردها زمان بگذارید به شما قول می‌دهیم شما قادر خواهید بود در تحت تاثیر قرار دادن کارفرما موفق باشید.

نوشته تحت تاثیر قرار دادن کارفرما(بخش دوم) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

نحوه پوشیدن لباس در مصاحبه شغلی

یکی از دلواپسی های کارجویان قبل از مصاحبه شغلی ، شیوه ی پوشیدن لباس است. صددرصد لباس متناسب ثادر است تاثیر اولیه بسیاری بر کافرما داشته باشد. ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که قبل از آغاز مصاحبه کاری صددرصد نکات زیر را در برگزیدن نوع پوشش خود لحاظ کنید:

• از رنگهای خنثی بهره ببرید: تلاش کنید در پوشش خود از رنگ های متعارف و خنثی بهره ببرید. این گونه پوشش حدوداً در همه کمپانی ها مورد پسند است.
• بیش از اندازه رسمی نباشید: چنانچه قبل از مصاحبه به شما گفته شده مثل یک کارمند معمولی لباس بپوشید، مناسب تر است در برگزیدن پوشش خود توجه کنید.
• اُتو کشیده باشید: اطمینان حاصل کنید که لباس‌ هایتان پاک، مرتب و عاری از چروک هستند.
• اثرگذار باشید: طوری لباس به تن کنید که ظاهر کلی‌تان موجه و شسته‌و‌رفته باشد و در نگاه نخست، اثر مثبتی بر دیگران بگذارد.

مدارک لازم همراهتان باشد

چنانچه پیش از مصاحبه شغلی از شما خواسته شده بعضی از مدارکتان را با خود ببرید بهتر است از شب پیش، این مدارک را مهیا کنید.

• یک کپی از رزومه خود یا در صورت احتیاج، فایل PDF آن را به همراه داشته باشید.
• همراه خود یک دفترچه یادداشت و قلم با خود ببرید.
• اطلاعاتی که جهت پر کردن فرم های گوناگون نیاز است را به همراه داشته باشید.
• بعضی از نمونه کارهای مربوط خود را به رزومه ضمیمه کنید یا آن ها را در روز مصاحبه با خود ببرید.

ارتباط غیرکلامی

شاید فکر کنید آنچه در مصاحبه شغلی می‌گویید فقط چیزی است که در استخدام شما اثر دارد، ولی همواره اینگونه نیست. اغلب مواقع رفتار شما پیش از آغاز مصاحبه زیرنظر گرفته می‌شود. در واقع، رفتار و ارتباط غیرکلامی‌ شما قادر است نشانگر اغلب خصوصیت های شما باشد. در طی مصاحبه نکته های زیر را به یاد داشته باشید:

• هشیار باشید: ارتباط غیرکلامی، در حد هزاران کلمه اثر گذار است.
• مصاحبه برای شما زودتر شروع می‌گردد: به یاد داشته باشید امکان دارد برخورد شما در اتاق انتظار به مصاحبه‌کنندگان گزارش شود.
• اعتماد به نفس خود را نشان دهید: صورت بشاش داشته باشید، ارتباط چشمی برقرار کنید و محکم و استوار دست بدهید.
• حرکات شما اهمیت دارد: صاف، ولی راحت بنشینید. از رفتارهایی که بیانگر اضطراب است مثل تکان دادن قلم یا کوبیدن پا برروی زمین، اجتناب کنید.
• دقیق باشید: در حالی که به پرسش های مصاحبه‌کننده جواب می‌دهید به چشمان او نگاه کنید، ولی هیچگاه خیره نشوید.
• به محیط شخصی‌ فرد احترام بگذارید: تا حد امکان وسیله‌ای برروی میز مصاحبه قرار ندهید.
• واکنش هایتان را مدیریت کنید: حالت صورت‌ شما، نشان‌دهنده احساسات شما است. تلاش کنید عکس العمل های خود را کنترل کنید و تصویری مثبت از خودتان نشان دهید.

سوال بپرسید

اغلب مصاحبه‌های شغلی با این پرسش به اتمام می‌رسند: آیا شما پرسشی ندارید؟

متناسب ترین کار این است که قبل از مصاحبه، کمی زمان بگذارید و پرسش هایی که برایتان پیش آمده را یادداشت کنید. پرسش هایی بپرسید که در طی مصاحبه، اطلاعاتی درمورد آن حاصل نکرده اید. همینطور، چنانچه جواب پرسش شما در وب‌سایت کمپانی موجود است، مناسب تر است از مطرح کردنش منصرف شوید.

جهت نمونه می‌توانید از مصاحبه‌کننده بپرسید:

• به نظر شما چه چیز موجب می‌گردد که سازمان شما محل متناسبی برای کار کردن باشد؟
• از نظر شما اصلی ترین معیار جهت موفقیت در این کار چیست؟
• چنانچه امکان دارد اندکی درمورد فرهنگ سازمانی‌تان توضیح دهید.
• عملکرد من چه طور ارزیابی خواهد شد؟
• چه فرصت هایی جهت ارتقا من در این مجموعه وجود دارد؟
• گام بعدی در پروسه ی استخدامی‌تان چیست؟

پرسیدن چنین پرسش هایی بعد از مصاحبه نه فقط شما را شخصی علاقمند به کار در آن مجموعه نشان خواهد داد، چه بسا این تصور را در ذهن مصاحبه‌کننده به وجود می‌ آورد که شما شخصی دقیق و اهل بررسی هستید.

همینطور، برطبق جواب هایی که دریافت خواهید کرد متوجه شرح وظایف خود و فرهنگ سازمانی آن مجموعه خواهید شد که این مسئله پروسه تصمیم‌گیری را هم برایتان راحت خواهد کرد.

نوشته برای مصاحبه شغلی آماده شوید(بخش دوم) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

در مصاحبه کاری وظیفه شما این است که فرد مصاحبه‌ کننده را راضی کنید مهارت، علم و تجربه موردنیاز برای کار موردنظر را دارید. به همین علت، صددرصد کارفرما پرسش های زیادی از شما خواهد پرسید. لذا مناسب تر است قبل از حضور در جلسه مصاحبه، تاحدودی درمورد شرکت مورد نظر تحقیق کنید و آگاهی درمورد مقدار درآمد یا محصول نهاییشان به دست آورید.

هیچ چیز مایوس کننده تر از این نیست که کارجو از علاقه اش برای کار در یک مجموعه بگوید، ولیکن حتی ابتدایی ترین اطلاعات را درمورد آنجا نداند. در ادام این مطلب به شما توضیح می دهیم که چه طور می‌توانید خود را برای یک مصاحبه شغلی آماده کنید.

تحقیق درمورد شرکت موردنظر

وب‌سایت کمپانی مورد نظر، متناسب ترین جا جهت آغاز تحقیقات است به دلیل اینکه کالاها و خدمات را به همان گونه ای که بایستی دیده شوند، معرفی می‌کند. همینطور، به شما کمک می‌ کند تا با فرهنگ سازمانی آن کمپانی آشنا شوید. به غیر از این، متناسب تر است جهت آشنایی بیشتر، رپرتاژ سالانه‌شان را وارسی کنید و به سراغ صفحه اخبار در وب‌سایتشان باشید.

همانگونه که اطلاعات به دست آمده را آنالیز می‌کنید به نقش خود و ارتباط آن با ماموریت کمپانی فکر کنید. همینطور، قادرید در وب‌سایت جستجو کرده و اطلاعات بیشتری درمورد فرد یا افرادی که قرار است با شما مصاحبه کنند، به دست آورید.

توصیه می‌کنیم تایمی را به جستجو در اینترنت اختصاص دهید تا اطلاعات زیادتری درمورد آن مجموعه پیدا کنید. اسم کمپانی را در google جستجو کنید و ببینید چه خبر تازه ای درموردشان وجود دارد. همینطور، شما می‌توانید در شبکه‌ های اجتماعی از کارمندان شرکت، اطلاعاتی درمورد شیوه کار در آنجا یا فرهنگ سازمانی‌شان به دست بیاورید.

پیشنهاد حرفه‌ای

چنین تحقیقی را برای اسم خود هم انجام دهید و ببینید با جستجوی اسم خود، چه نتیجه هایی در google نشان داده خواهد شد. امکان دارد کارفرمای شما هم قبل از مصاحبه شغلی، همین تحقیقات را درمورد شما انجام دهد.

مهارت‌های خود را با نیازمندی‌های شغل موردنظر قیاس کنید

• شغل مربوطه را آنالیز کنید: در این بخش علم، مهارت و قابلیت خواسته شده در آگهی کار را وارسی کنید.
• سلسلسه مراتب را بدانید: جایگاه خود را در چارت سازمانی کمپانی موردنظر بدانید.
• قیاس کنید: مهارت های خود را با قابلیتهای خواسته شده قیاس کنید.

قبل از مصاحبه شغلی جواب ها را مهیا کنید

بیشتر مصاحبه‌ ها تلفیقی از وارسی رزومه، رفتار و جواب های شما به پرسش های مطرح شده هستند. به همین علت شما بایستی جواب بسیاری از پرسش را از قبل بدانید.

در همه ی مصاحبه‌ ها، تعدادی پرسش مشترک وجود دارد. پرسش هایی مانند:

• امکان دارد اندکی درمورد خودتان توضیح دهید؟
• نقاط مثبت خودتان را می‌شناسید؟
• می‌توانید نقاط ضعف خودتان را بگویید؟
• چرا باید شما را استخدام کنیم؟
• در ۵سال آینده خودتان را در چه مقامی می‌بینید؟

اطمینان داشته باشید در هر جلسه مصاحبه‌ ای، این پرس ش هااز شما پرسیده خواهد شد. لذا بهتر است اندکی تایم بگذارید و جواب هایی متناسب جهت این پرسش ها مهیا کنید.

برای اطلاعات بیشتر به بخش دوم مراجعه کنید.

نوشته برای مصاحبه شغلی آماده شوید(بخش اول) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

بر کسی پوشیده نیست که فروش به کسب‌وکارهای دیگر، مهارت‌های خاص خودش را می‌طلبد. و اگر فروش B2B را همان‌گونه که هست نبینید، هرگز نمی‌توانید در آن موفق شوید. فروش B2B فروشی در میزان بالاست که در مقایسه با فروش مستقیم به مشتری، مستلزم رویکردی کاملا جدید است.

زمانی که فروش B2B به‌درستی انجام شود، می‌تواند به‌شدت سودآور و فوق‌العاده باشد. ۸ استراتژی فروش که در ادامه بیان می‌شوند، توصیه هایی کاربردی از متخصصینی هستند که به‌طور دائم فروش‌های B2B بزرگ و موفقی داشته و دارند. شما می‌توانید با پیاده‌سازی این توصیه‌های مشتری‌محور، رویکردی ایجاد کنید که در عملی کردن فروش‌های B2B بیشتر به شما کمک کند.

• مستقیم به سراغ تصمیم‌گیرندگان اصلی بروید

بیشتر کسب‌وکارها، خریداران و مدیران خریدشان را در خط مقدم فرایند خرید قرار می‌دهند، اما درواقع آنها کسانی نیستند که صلاحیت کافی را برای تصمیم‌گیری درباره‌ی خرید داشته باشند. به همین دلیل است که بیشتر فروشندگان موفق B2B از این افراد به‌سرعت عبور می‌کنند و مستقیما به سراغ تصمیم‌گیرندگان اصلی می‌روند.

زمان خود را برای ساختن رابطه با خریداران یا مدیران خرید تلف نکنید، مهم نیست که این روابط چقدر متقاعد‌کننده باشند یا احساس راحتی به شما بدهند؛ آنها بودجه یا قدرت کافی را برای سرمایه‌گذاری واقعی در محصول یا خدمات شما ندارند. به جای این کار محصول خود را فقط به ذی‌نفعان رده‌ی بالا بفروشید، چرا که آنها بودجه و قدرت واقعی را برای گفتن بله به شما دارند.

• نتایج و خروجی‌های واقعی کسب‌وکار را بفروشید

کسب‌وکارها علاقه‌ای به محصول یا خدمات شما ندارند، بلکه به‌دنبال نتایج و خروجی‌هایی هستند که شما می‌توانید در به دست آوردن‌شان به آنها کمک کنید.

در گذشته فروشنده‌ها می‌توانستند با معرفی ویژگی‌ها و مزایای محصول‌شان، در فروش‌های B2B نیز موفق باشند، اما امروزه این امکان وجود ندارد. حال اگر می‌خواهید تا در رقابت‌های فروش B2B موفق باشید باید روی نتایج ملموس و تأثیر آنها بر درآمد کسب‌وکار تمرکز کنید.

• درمورد گزاره‌ی ارزش‌تان کاملا شفاف باشید

اگر قرار است که تجارتی چند میلیون دلاری انجام دهید، لازم است که آماده باشید تا گزاره‌ی ارزش‌تان را به‌سرعت و کاملا شفاف بیان کنید. بسیاری از فروش‌های B2B تنها به این دلیل ناموفق هستند که فروشنده‌ها نمی‌توانند چیزی را که باعث متمایز شدن‌شان از دیگر رقبا می‌شود، به‌طور روشن بیان کنند. این آمادگی برای پیروزی در تجارت‌های بزرگ کلیدی است و به شما کمک می‌کند تا در مقایسه با گذشته فروش‌هایی با سود بیشتر داشته باشید.

• با تصمیم‌گیرندگان اصلی رو در رو ملاقات کنید

پیش از این درباره‌ی فروش مستقیم به تصمیم‌گیرندگان اصلی و عبور از خریداران و مدیران خرید صحبت کردیم. اکنون نوبت آن رسیده است تا توضیح دهیم که چگونه باید محصول‌تان را به این تصمیم‌گیرندگان بفروشید.

پاسخ ساده است:‌ در هر زمان ممکن، محصول را شخصا به آنها بفروشید. سوار قطار بشوید، وارد اتوبوس شوید، پروازی را رزرو کنید یا چند ساعت رانندگی کنید. هر کاری که لازم است انجام دهید تا در هر کسب‌وکاری که قرار است فروش را انجام دهید، تصمیم‌گیرنده‌ی اصلی را به‌صورت رو در رو ملاقات کنید.

هنگامی که محصولات یا خدمات گران‌قیمتی می‌فروشید که نیازمند سرمایه‌گذاری بالایی هستند، باید مسافت زیادی را طی کنید تا مشتری بالقوه‌تان را به‌صورت رو در رو ملاقات کنید. بسیاری از رقبای شما تلاش می‌کنند تا از پشت تلفن معامله‌ی B2B را انجام دهند. یک سفر سریع می‌تواند تفاوت میان برنده شدن فروش یا از دست دادن آن را رقم بزند.

• از قیمت اولیه‌ی خود پایین نیایید

کسب‌وکارهای موفق و سود‌ده اهمیتی به قیمت شما نمی‌دهند، درواقع آنها تنها به ارزشی که برای‌شان فراهم می‌کنید و نتایجی که در به دست آوردن‌شان به آنها کمک می‌کنید، توجه دارند. اگر درهنگام فروش محصول‌تان به کسب‌وکارها قیمت‌تان را کاهش دهید، تنها مشتری‌های بالقوه‌ای را جذب می‌کنید که نمی‌توانند روی راه‌حل‌های ارزشمند سرمایه‌گذاری کنند.

برای بهبود بخشیدن به فروش‌های B2B، از قیمت اولیه‌تان پایین نیایید، به این ترتیب مشاهده خواهید کرد که فروش‌های بزرگ‌تری انجام می‌دهید و مشتری‌های بهتری پیدا می‌کنید.

• چالش‌ها را به ‌دقت بررسی کنید

به‌دقت بررسی کنید که در کسب‌وکاری که می‌خواهید به آن چیزی بفروشید، چه اتفاقاتی می‌افتد. آنها با چه مشکلات اساسی روبه‌رو هستند؟‌ این چالش‌ها ‌به‌طور ماهانه چقدر هزینه برای کسب‌وکارها به همراه دارند؟ هزینه‌های سالانه چقدر است؟

پاسخ به این پرسش‌ها می‌تواند استراتژی فروش B2B شما را به‌گونه‌ای پیش ببرد که از حد تصورتان سودده‌تر باشد، درست به همین سادگی!

• احساسات خود را کنترل کنید

فروش به کسب‌وکارهای موفق کار دشواری است. معامله کردن به‌شکلی مستقیم با تصمیم‌گیرندگان قدرتمند در این کسب‌وکارها حتی از آن هم دشوارتر است و به همین دلیل است که یکی از توصیه‌های کلیدی در فروش‌های B2B کنترل احساسات است. مسائل را بیش‌ازحد شخصی نکنید. آرامش خود را حفظ کنید و زمانی که با یک مشتری قدرتمند روبه‌رو می‌شوید نترسید. اگر آنها احساس کنند که شما مضطرب یا هراسانید، کارتان تمام است.

• در پیشنهاد‌های B2B خود سه گزینه ارائه کنید

ارائه‌ی تنها یک گزینه در پیشنهادهایی که به مشتری‌های B2B می‌دهید، اشتباهی مرگبار است. اگر چنین کاری انجام دهید، تصمیم‌گیرندگان مصمم می‌شوند تا در بازار بگردند و گزینه‌هایی بهتر و با قیمت مناسب‌تر و خدمات متفاوت پیدا کنند.

به جای این کار، به هر کسب‌وکار سه گزینه با قیمت و ارزش متفاوت ارائه بدهید. بگذارید تا آنها خودشان انتخاب کنند که کدام گزینه برای بودجه‌‌شان مناسب‌‌تر است و بهتر می‌تواند نیازهایشان را برآورده کند. چیزی که باعث شگفتی شما خواهد شد این است که عده‌ی بسیار زیادی از آنها گران‌ترین گزینه را انتخاب خواهند کرد.

• منبع: وبسایت hubspot | نویسنده مارک وَیشاک (Mark Wayshak)

نوشته با استفاده از این روش فروش خود را متحول کنید اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

به‌ نظرم همه‌ی ما دوست داریم تغییراتی در زندگی‌مان ایجاد کنیم، تغییراتی که باعث شوند خوشحال‌تر و موفق‌تر شویم. اما تعداد کمی از ما تغییرات را ایجاد و دنبال می‌کنیم، زیرا متعهدشدن به کاری که قرار است زندگی‌مان را تغییر دهد تعهدی است دلهره‌آور و سنگین. درست است؟

نه لزوما… بهتر است به‌جای تمرکز بر گام‌های بزرگ و افراطی، با این هشت تغییری که در این نوشته به آن اشاره خواهیم کرد شروع کنیم؛ تغییراتی آن‌قدر کوچک و ساده که می‌توانیم فوری ایجادشان کنیم.

• ذهن‌تان را برای خوش‌بینی برنامه ریزی کنید

احساسات ما بر افکار و اعمال‌مان تأثیر می‌گذارد. به همین دلیل است که وقتی از خراب‌بودن هوا یا گذراندن هفته‌ای پرتنش ناراحتیم، حتی حال خارج‌شدن از تختخواب را هم نداریم.

مشکل این است که اطراف ما پر از چیزهایی منفی شده است که نمی‌توانیم کاری برایشان بکنیم. اما می‌توانیم ذهن‌مان را برای خوش‌بین بودن برنامه‌ریزی کنیم. البته نمی‌توانیم همه‌ی افکار منفی را با داشتن ذهنی مثبت اندیش به دام بیندازیم، اما با روش‌های زیر می‌توانیم مهار آنها را به دست بگیریم:

دفتر تشکر، به‌جای آنکه نگران نداشته‌هایمان باشیم، هر روز درباره‌ی چیزهایی بنویسیم که بابت آنها شکرگزاریم. شکرگزاری باعث می‌شود خوشحال‌تر شویم، بهره‌وری‌مان را بهبود می‌بخشد و کمک می‌کند شب‌ها راحت‌تر بخوابیم.

عبارات تأکیدی مثبت بسازیم و تکرارشان کنیم، عباراتی که پیشرفت ما را در حوزه‌ی موردنظرمان تأیید کند.

با آدم‌هایی معاشرت کنیم که باعث خوشحال‌شدن‌مان می‌شوند. به یاد داشته باشیم عواطف سرایت می‌کنند!

به افکار منفی توجه نکنیم.

فعال باشیم. ورزش باعث آزادشدن هورمون‌های اندورفین می‌شود، اما بی‌تحرکی منجر به فکرکردن اضافه و تحلیل‌کردن بیش‌ازحد می‌شود.

• زنگ هشدار را نیم ساعت زودتر تنظیم کنید

صبح زود از خواب بیدارشدن از رفتارهای مشترک بسیاری از افراد موفق است. البته لازم نیست ما هم مانند تیم کوک، مدیر عامل اپل، ساعت ۳:۴۵ از خواب بیدار شویم، اما می‌توانیم روزمان را نیم ساعت زودتر شروع کنیم. بنابراین اگر تاکنون زنگ بیداری را سر ساعت ۷ تنظیم می‌کردیم، از امروز آن را ساعت ۶:۳۰ تنظیم کنیم.

چرا؟

این کار زمانی فراهم می‌کند برای ورزش‌کردن، مدیتیشن، مطالعه، بررسی ایمیل‌ها، صبحانه‌خوردن با خانواده، برنامه‌ریزی و کار بر روی موضوع موردعلاقه‌مان و… . ضمن اینکه دیگر مجبور نیستیم هر صبح با عجله از خانه خارج شویم، آن‌هم درحالی‌که احساس فراموش‌کاری، بی‌دست‌وپابودن و گیجی می‌کنیم. اندازه‌گیری زمانی که برای وظایف و کارهای مختلف صرف می‌کنیم کلید پیشبرد ماست.

• فوری تمیزکاری کنید

چقدر طول می‌کشد تخت‌مان را مرتب کنیم یا ظرف‌های صبحانه را بشوییم؟ پنج دقیقه؟ بااین‌حال اگر به این‌کارهای کوچک روزمره نرسیم، به‌سرعت روی‌هم تلنبار می‌شوند. لیوان چای و سایر ظروف صبحانه تبدیل می‌شود به سینکی پر از ظرف‌های بدبو که تمیزکردن‌شان زمان زیادی می‌برد. اگر این ظرف‌ها را همان موقع می‌شستیم، به این دردسر دچار نمی‌شدیم.

یک‌ چیز دیگر: افرادی که تمیزکاری‌هایشان را فوری انجام می‌دهند، مثلا هر صبح تخت‌شان را مرتب می‌کنند، معمولا خوشحال‌تر و موفق‌ترند، چون انجام این کار به آنها حس موفق‌ بودن، منظم‌ بودن و کنترل بر اوضاع را می‌دهد.

• بیش از توان‌تان متعهد نشوید

یکی از موضوعاتی که اغلب در توصیه‌های خودیاری می‌بینم، آسان نمایش‌دادن هدف‌گذاری است. توصیه می‌کنند که برای بهتر خوابیدن ورزش کنید. گفتن این حرف آسان است، اما وقتی‌ مجبوریم ۱۲ ساعت در روز کار کنیم و هم‌زمان از نوزادی هم مراقبت کنیم، عمل‌کردن به آن دشوار می‌شود.

اصلا قصد ندارم بهانه بیاورم. فقط اگر هدف‌هایمان را ساده و واضح تعریف کنیم، متعهدشدن به آنها راحت‌تر است و انجام‌دادن‌شان بسیار ساده‌تر می‌شود. با قدم‌های کوچک شروع کنیم و برای پیشرفت تلاش کنیم. اگر نیاز به ورزش بیشتری داریم، همان اول سراغ دوِ ماراتن نرویم! با ده عدد شنا در روز شروع کنیم یا بعد از شام اطراف محل زندگی‌مان قدم بزنیم یا تمرین ورزشی هفت‌دقیقه‌ای را (که در خانه قابل‌اجراست) انجام دهیم.

اگر می‌خواهیم سالم‌تر غذا بخوریم اما اهل آشپزی نیستیم، از خدمات شرکت‌هایی استفاده کنیم که مواد اولیه را به‌همراه دستور گام‌به‌گام پخت غذا به خانه می‌فرستند (مانند شرکت‌های Blue Apron یا Sun Basket). اگر تصمیم گرفتیم مدیتیشن کنیم، با ۵ دقیقه در روز شروع کنیم.

این قضیه درباره‌ی دنیای کسب‌وکار هم صادق است. نباید بیش از توان‌مان وعده بدهیم و کمتر از تعهدمان عمل کنیم.

• خیلی پیش‌بینی پذیر نباشید

انجام کارهای تکراری، آن‌هم هر روز، ما را تبدیل به ربات می‌کند. یکی از بهترین کارهایی که می‌توانیم برای خودمان بکنیم، این است که دست از «قابل پیش‌بینی بودن» برداریم. حداقل هفته‌ای یک بار از منطقه‌ی امن خود خارج شویم و دست به کار جدیدی بزنیم که هرگز پیش‌ازآن نکرده‌ایم. غذاهای تایلندی را امتحان کنیم، به اسکی روی برف برویم، از فروشگاهی جدید خرید کنیم. حتما متوجه منظورم شده‌اید!

پذیرای تجربه‌های جدید بودن باعث خوشحال‌تر شدن‌مان می‌شود، دیدگاه‌مان را تغییر می‌دهد، به شناخت بهتر موقعیت‌های نو کمک می‌کند، موجب افزایش انرژی می‌شود و باعث می‌شود بیشتر پذیرای تغییرات باشیم. عکس این چرخه هم جریان دارد. تجربیات جدید خوشحال‌ترمان می‌کنند.

• به‌جای غرزدن، شکرگزار باشید

همیشه سعی می‌کردم خوش‌بین باشم. حتی در تیره‌ترین روزهایم، باز هم این تلاش ادامه داشت و این کار با یادآوری این نکته ممکن می‌شد: به‌رغم شکست کسب‌وکارم، هنوز خانواده و دوستانم، حامی‌ام هستند. این کار به من کمک کرده از شرایط بحرانی بهترین استفاده را ببرم. شکرگزاری یکی از بهترین روش‌ها برای داشتن احساس بهتر در مواقع نیاز است. به‌خاطر بهترین اتفاقی که امروز برایمان افتاده، شکرگزار باشیم. قبلا اشاره کردم که دفترچه‌ی شکرگزاریِ روزانه داشته باشیم، اما می‌خواهم پافشاری کنم: این کار می‌تواند زندگی ما را دگرگون کند. تحقیقات هم‌ همین را می‌گویند.

افرادی که به‌طور هفتگی تشکرهایشان را می‌نویسند، معمولا بیشتر ورزش می‌کنند، علائم تنش فیزیکی کمتری دارند و به آینده خوش‌بین‌ترند.

شکرگزاری روزانه باعث افزایش آگاهی، انگیزه، اراده، توجه، انرژی و طول خواب می‌شود و افسردگی را کاهش می‌دهد.

افرادی که روزانه به شکرگزاری فکر می‌کنند، درباره‌ی آن صحبت می‌کنند و تشکرهایشان را می‌نویسند، بیشتر به آدم‌هایی که مشکلات شخصی دارند کمک می‌کنند و از آنها حمایت عاطفی می‌کنند.

افراد شکرگزار اهمیت کمتری به کالاهای مادی می‌دهند، کمتر به دیگران حسادت می‌کنند و بیشتر تمایل دارند دارایی‌هایشان را با دیگران قسمت کنند.

تمرین‌های شکرگزاری در پیشگیری از بیماری‌های قلبی و عروقی هم مؤثرند.

به دوستان، خانواده، مشتری‌ها و همکاران‌مان نشان دهیم که قدردان‌شان هستیم. یکی از بهترین راه‌های تقویت روابط، تشکر صادقانه است. در نظر بیاوریم چه حس فوق‌العاده‌ای داریم وقتی کسی به‌خاطر کار دشوارمان، انجام کارهای روزانه یا گوش‌دادن به درد دل‌هایش از ما تشکر می‌کند؟

• خودتان را با دیگران مقایسه نکنید

از توجه بیش‌ازحد به دارایی‌های دیگران و نداشته‌های خودمان دست‌ برداریم. بگذارید حقیقت را بگویم: همیشه فردی وجود دارد که شغلی پردرآمدتر از ما دارد، در خانه‌ای زیباتر زندگی می‌کند، خودرویی گران‌قیمت‌تر سوار می‌شود و به مسافرت‌هایی هیجان‌انگیزتر می‌رود. ممکن است دوستانمان زودتر از ما تشکیل خانواده بدهند و برخی از آنها زودتر بازنشسته شوند.

مقایسه‌ی خود با دیگران تنها ناراحتی ما در پی دارد و باعث می‌شود به‌جای اینکه به تعریف خودمان از موفقیت بپردازیم، ذهن‌مان را درگیر موفقیت از دید دیگران کنیم. وقتی شروع به کار آزاد کردم، دوستانی داشتم که مسخره‌ام می‌کردند، چون به‌اندازه‌ی آنها درآمد نداشتم. اما از دید خودم، برنامه‌ای انعطاف‌پذیر داشتم: هرجایی که می‌خواستم، می‌توانستم کارکنم و هیچ‌وقت شکایتی از کارم نداشتم، چون از کارم لذت می‌بردم. در مقابل، دوستانی که اذیتم می‌کردند، دائما از شغل‌شان، همکاران‌شان، زود بیدارشدن و… گله می‌کردند.

به‌نظر شما کدام‌یک خوشحال‌تر بودیم؟

• یکی از کارهای عقب افتاده را انجام دهید

همه‌ی ما کاری عقب‌افتاده داریم: تلفن به شرکت بیمه، تمیزکردن میز کار، بردن ماشین به کارواش و …؛ مانند همان ظرف‌های نَشُسته که پیش‌تر صحبتش شد، مشخص‌کردن اولویت‌ها و انجام‌دادن کارهای به‌ظاهر کوچک، نمی‌گذارد این کارها روی هم انباشته‌ شوند که مجبور شویم روز کاملی را صرف انجام‌دادن‌شان کنیم.

اگر کارهای ناتمامی داریم، همیشه بار سنگینی بر دوش ماست، فارغ از میزان کوچک‌بودن آنها. در صورت امکان همان وقتی‌که به یاد این کارها افتادیم انجام‌شان دهیم.

اگر فهرست اولویت‌های روزمان را تهیه‌کرده‌ایم، کاری تکراری هم به آن اضافه کنیم، برای مثال در پایان روز کاری، تماس تلفنی بگیریم یا اینکه محل کارمان را مرتب کنیم، زیرا تا آن موقع، همه‌ی کارهای مهم و انرژی‌بَر را انجام داده‌ایم.

تعجب خواهیم کرد که چقدر احساس بهتر و سازنده‌تری داریم وقتی‌ این موارد را از فهرست‌مان خط می‌زنیم. حتی اگر این فهرست، ذهنی باشد.

ذهن‌تان را از دغدغه‌ها رها کنید و از زندگی لذت ببرید!

• منبع : entrepreneur

نوشته از زندگی لذت بیشتری ببرید! اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

خیلی ‌ها دوست دارند موقع کار کردن به موسیقی گوش کنند و من قطعاً یکی از آنها هستم. من فکر می‌کنم موسیقی باعث می‌شود بتوانم بهتر روی کاریکه انجام می‌دهم تمرکز کنم. البته می‌توانم تصور کنم که ghلکسانی هستند که به این دلیل موزیک گوش می‌کنند که باعث می‌شود نتوانند روی کارشان تمرکز کنند.

با اینکه خیلی دلایل وجود دارد که بخواهیم در محل‌ کار به موسیقی گوش دهیم اما ببینید آیا واقعاً موسیقی بر بازده کاری اثر دارد؟

• بازده بهتر با موسیقی

می‌ دانیم که موسیقی می‌تواند روحیه ما را تغییر دهد. در فیلم‌ ها از موسیقی برای ایجاد یک روحیه و حال ‌و هوای خاص در یک صحنه استفاده می‌شود. خیلی ‌وقت‌ها بدون اینکه خیلی به موسیقی در حال پخش توجه داشته باشید اما شدیداً به حال ‌و هوایی که ایجاد می‌کند واکنش می‌دهید. آیا می‌توانید از موسیقی برای قرار گرفتن در حال‌ و هوای بازده خوب کاری استفاده کنیم؟

به نظر می‌رسد که تحقیقات این گفته را تایید می‌کنند. مثلاً در آزمایشی که در آن از ۷۵ نفر از ۲۵۶ کارگر شرکت‌ کننده خواسته شد که به مدت چهار هفته موقع کار کردن هدفون‌ های خود را در گوش گذاشته و کار کنند مشخص شد که بازده کاری این افراد تا ۱۰ درصد نسبت به سایرین افزایش یافت. تحقیقات مشابه دیگر که توسط محققان دانشگاه الینویس انجام گرفت آمار افزایش بازده ۳/۶ درصدی را نشان داد.

پس اگر تایید می‌ کنیم که موسیقی تمرکز ذهن را بالا می ‌برد، آیا مهم است که چه نوع موسیقی گوش دهیم؟ آیا همه موزیک‌ ها یک تاثیر را دارند یا برخی انواع موسیقی برای افزایش تمرکز بهتر از  سایرین هستند؟

• چه سبکی از موسیقی مناسب است؟

اگر هدفتان بالا بردن تمرکز ذهنتان است، موسیقی ‌های آرام به شما پیشنهاد می‌شود. این موزیک ‌ها به آنهایی که می‌خواهند درس بخوانند هم در تمرکز و به‌ خاطر سپردن درس‌ها کمک می‌کند. موسیقی باروک نمونه بسیاری خوبی از این موزیک ‌ها است، مخصوصاً موسیقی ویوالدی، باخ و هندل.

موسیقی راک هم می‌تواند همان تاثیر را داشته باشد. براساس گزارش آکادمی علوم روسیه، توانایی فرد برای تشخیص تصاویر، از جمله نامه‌ ها و اعداد، با گوش دادن به موسیقی راک یا کلاسیک افزایش می‌یابد.

اگر می‌خواهید با ریلکس شدن بیشتر بازده کاریتان را بالا ببرید، شاید بدتان نیاید که بفهمید تحقیقات نشان داده‌اند موزیک‌ های با ریتم شاد، میزان هورمون استرس را تا ۴۱ درصد کاهش می ‌دهد.

برخی از معروف ‌ترین تحقیقات درمورد اینکه آیا موسیقی بازده کاری را افزایش می‌دهد یا خیر بر چیزی که “تاثیر موتزارت” نامیده می‌شود متمرکز شده‌اند. این واژه نام خود را پس از تحقیقی که نشان داد دانشجویان موقع گوش دادن به موسیقی کلاسیک بهتر از عهده حل مسائل ریاضی برمی ‌آیند، به دست آورد. تاثیر گوش دادن به موتزارت فقط مختص انسان‌ها نیست. تحقیقات نشان داده است که گاوها هم با شنیدن این موسیقی شیر بیشتری تولید می‌کنند.

نوشته تاثیرات مفید موسیقی بر روند فعالیت های کاری اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.