رازهای موفقیت شغلی در خاورمیانه و آفریقای شمالی – پرو جیم

نمونه پرسش های روانشناسی در مصاحبه استخدامی

مهتاب حمیدی — Sat, 29 Dec 2018 20:00:53 +0000

این نوشته توسط مهتاب حمیدی در آدرس نمونه پرسش های روانشناسی در مصاحبه استخدامی توسط وبسایت پرو جیم منتشر گردید.

کار گروهی

برای پرسش هایی از این نوع، شما به داستانی احتیاج دارید که قابلیت های شما در کار با دیگران و در وضعیت چالش برانگیز را به خوبی در مصاحبه استخدامی خودبیان کند. به تعارض های کار گروهی، محدودیت های پیچیده پروژه یا اختلافات شخصیتی فکر کنید.

۱. درمورد زمانی صحبت کنید که مجبور به همکاری با فردی شدید که دارای شخصیت تماماً متمایز نسبت به شما بود.

۲. یکی از تعارض هایی را که در کار گروهی شما رخ داده مثال بزنید و چگونه آن را حل کردید؟

۳. درمورد زمانی که جهت برقراری ارتباط با یکی از اشخاص مهم با معضل رودررو بودید، صحبت کنید. در آخر چگونه قادر بودید این کار را انجام بدهید.

۴. همه ما دستخوش اشتباهاتی می شویم که دوست داریم زمان را به عقب برگردانیم تا از رخ دادن آن ها پیشگیری کنیم. درمورد زمانی حرف بزنید که تمایل داشتید اختلاف با یکی از همکاران خود را به شیوه ی دیگری برطرف می‌کردید.

۵. درمورد زمانی حرف بزنید که شما بایستی اطلاعاتی از شخصی دریافت می کردید که به هیچ عنوان جوابگو نبود. در این موقعیت چه کار کردید؟

ارتباط خوب با مشتریان

چنانچه در مصاحبه استخدامی هستید، در ارتباط با مشتریان باشد، صددرصد برای یکی از این پرسش ها آماده شوید. به دنبال نمونه ای بگردید که با موفقیت توانستید کمپانی یا گروه خود را نمایندگی کنید و خدمتی ویژه به مشتری خود ارائه کنید.

۶. درمورد زمانی حرف بزنید که نیاز بود حس مثبتی را به مشتری خود منتقل کنید. چگونه این کار را انجام دادید؟

۷. از زمانی حرف بزنید که قادر نبوده اید توقع مشتری را برطرف کنید. چه اتفاقی افتاد و جهت برطرف کردن این شرایط چه کردید؟

۸. چگونه نسبت به رضایت مشتری از خدمات خود کسب اطمینان می‌کردید؟

۹. زمانی را شرح دهید که بایستی با یک مشتری مشکل پسند ارتباط برقرار می‌کردید. چه موقعیتی حاکم بود و چگونه این کار را انجام دادید؟

۱۰. زمان کار با تیم بزرگی از مشتریان، ارائه ی بهترین خدمات به همه ی آنها کار سختی است. شما چگونه احتیاجات مشتری های خود را اولویت‌بندی می‌کنید.

تطبیق پذیری

دوران های آشفتگی در آخر ۱ روز به کار می آیند. به یک بحران جدید که با موفقیت از آن رد شده اید فکر کنید. ولو چنانچه نتوانستید در آن هنگام موفقیتی حاصل کنید، به دنبال درسی که از آن گرفتید بگردید و در مصاحبه استخدامی خود مطرح کنید.

۱۱. درمورد زمانی حرف بزنید که زیر فشار خیلی زیادی بودید. چه اتفاقی رخ داد و چگونه از پس آن فشارها برآمدید؟

۱۲. به زمانی فکر کنید که تیم یا سازمان شما در حال اعمال بعضی تحولات بود. این تغییرها چه اثری بر شما گذاشت و شما چگونه توانستید با آن تحولات هماهنگ شوید؟

۱۳. درمورد نخستین کارتان حرف بزنید. برای شناخت وضعیت و اصول کار خود چه کار انجام داده اید؟

۱۴. درمورد زمانی که مجبور شدید جهت رهایی از یک وضعیت ناگوار به خودتان متکی شوید، مثال بزنید.

۱۵. درمورد زمانی که با شکست روبه رو شدید حرف بزنید. چگونه با این شرایط کنار آمدید؟

مدیریت زمان

به عبارت دیگر، برای حرف زدن درمورد زمانی که تعدادی مسئولیت را برعهده داشتید، بایستی به خوبی همه ی آن ها را سازماندهی می‌کردید و تمامی کارها را قبل از موعد انجام می‌دادید، کسب آمادگی کنید.

۱۶. درمورد زمانی که بایستی جهت برآوردن اولویت های اصلی خود برنامه ی استراتژیکی می‌داشتید در مصاحبه استخدامی خود حرف بزنید.

۱۷. درمورد یک پروژه ی دراز مدتی که مدیریت آن را برعهده داشتید صحبت کنید. چگونه به همه چیز در زمان تعیین شده خود رسیدگی کردید؟

۱۸. برخی مواقع انجام تمامی کارها ممکن نیست. درمورد زمانی که حجم مسئولیت های شما بسیار بالا بود صحبت کنید. چگونه آن ها را مدیریت می‌کردید؟

۱۹. درمورد زمانی حرف بزنید که برای خودتان هدف مشخص کرده بودید. چگونه اطمینان حاصل کردید که به هدف های خود خواهید رسید؟

۲۰. در مورد زمانی که بایستی چندین مسئولیت را مدیریت می‌کردید مثال بزنید. چگونه در این موقعیت به کارها رسیدگی می‌کردید؟

روابط عمومی

به احتمال زیاد شما هیچ معضلی در پیدا کردن یک داستان درمورد این نوع از پرسش ها نداشته باشید، چرا که ارتباطات نه فقط قسمتی از کار بسیاری از کارها است، چه بسا قسمتی از زندگی روزمره را هم شامل می شود. با این وجود، چیزی که بایستی به یاد داشته باشید این است که درمورد فرآیند فکری یا اقدامات مقدماتی خود بیندیشید.

۲۱. درمورد زمانی که قادر بوده اید فردی را با موفقیت متقاعد کنید که از چشم شما به کارها نگاه کنند، در مصاحبه استخدامی خود مثال بزنید.

۲۲. درمورد زمانی حرف بزنید که مسئولیت کارشناسی فنی را برعهده داشتید. جهت به دست آوردن اطمینان از این که همگی حرف شما را متوجه می‌شوند، چه کاری انجام دادید؟

۲۳. درمورد زمانی صحبت کنید که بایستی با تکیه بر ارتباطات نوشتاری نظرات خود را به گروه تان منتقل می کردید.

۲۴. درمورد زمانی که بایستی چیزی کلاً پیچیده را به یکی از مشتریان مایوس خود توضیح می‌دادید، مثال بزنید. چگونه از پس این موقعیت برآمدید؟

۲۵. درمورد یکی از ارائه های موفق خود حرف بزنید، علت های این موفقیت چه بود؟

انگیزه

خیلی از پرسش ها در ظاهر اتفاقی در حقیقت به این علت پرسیده می‌شوند که شناخت بهتری از چیزهایی که به شما انگیزه می‌دهد حاصل شود. جواب شما به طور معلوم این مسئله را مورد توجه قرار خواهد داد ولو چنانچه سوال صریحا در این مورد نباشد.

۲۶. درمورد پرافتخارترین موفقیت حرفه‌ای خود در مصاحبه استخدامی خود صحبت کنید.

۲۷. درمورد زمانی حرف بزنید که شاهد معضلی بودید و به جای آن که منتظر دیگران باشید خودتان ابتکار عمل را جهت برطرف کردن آن به دست گرفتید؟

۲۸. درمورد زمانی حرف بزنید که تحت نظارت بسیار بودید یا هیچ نوع نظارتی بر کار شما نبود. چگونه با این موقعیت کنار آمدید؟

۲۹. درمورد زمانی که قادر بودید در کار خود خلاقیت داشته اید، مثالی بزنید. این عمل چه هیجانات یا معضلاتی داشت؟

۳۰. درمورد زمانی که از عمل خود رضایت نداشتین حرف بزنید. جهت بهتر شدن موقعیت چه کارهایی می‌توانست صورت بگیرد؟

نوشته نمونه پرسش های روانشناسی در مصاحبه استخدامی اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

تحت تاثیر قرار دادن کارفرما(بخش دوم)

مهتاب حمیدی — Thu, 27 Dec 2018 20:00:28 +0000

این نوشته توسط مهتاب حمیدی در آدرس تحت تاثیر قرار دادن کارفرما(بخش دوم) توسط وبسایت پرو جیم منتشر گردید.

درج شماره تماس

رزومه هایی که شماره تماس ندارند، هرچه هم که کامل و عالی باشند، هیچ دردی از کارفرما مداوا نمی کنند. خاطر جمع باشید نخستین ابزار کارفرما جهت هماهنگی زمان مصاحبه احتمالی، شماره تلفن همراه شما بوده که خیلی آسانتر و در دسترس‌تر از email است. به علاوه، امروزه مصاحبه تلفنی یا مصاحبه از وسیله ی تماس تصویری خیلی رایج تر از قبل شده است.

اهمیت مصاحبه تلفنی

کارفرمایان آینده‌بین برنامه های دقیقی دارند و اصلاً علاقه ندارند که زمان خودشان و شما را هدر دهند. به همین علت، در ابتدا و قبل از دعوت به مصاحبه حضوری، یک مصاحبه تلفنی با شما ترتیب می‌دهند. به همین علت متناسب است که قبل از ارسال رزومه اندکی درمورد آن کمپانی تحقیق کرده تا با دستی پُر در مصاحبه تلفنی حضور پیدا کنید.

هماهنگی ساعت مصاحبه

توقع نداشته باشید کارفرما جهت مصاحبه با شما ساعاتی به جزء از ساعات کاری را مدنظر بگیرد. تلاش کنید با محل کار حال حاضر خود، صادقانه و با رعایت اصول اخلاقی برخورد کرده و به آن ها توضیح دهید قصد ترک شرکت را دارید. از آنها بخواهید به شما اجازه دهند تا جهت مصاحبه به خارج از کمپانی بروید.

کارفرمایان به طور معمول علاقه دارند متقضیان شغلی را عصرها ملاقات کنند، لذا تلاش کنید زمانی را جهت این کار اختصاص دهید. چنانچه بتوانید در جلسه مصاحبه سر ساعت حضور پیدا کنید شانس تحت تاثیر قرار دادن کارفرما بیشتر از پیش خواهد بود.

پر کردن فرم ها

اطلاعات این فرم ها جهت درج‌ در پرونده های درخواست شغلی و اسناد سازمانی مورد بهره قرار می گیرد و پر کردن این فرم ها کار استخدام شما را راحت تر می‌کند. لذا پر کردن این فرم ها را جدی گرفته و نبا با دقت مضاعف و چه بسا درستی کامل را لحاظ کنید. هیچگاه به کارفرما نگویید که جهت پیدا کردن سوال های داخل فرم، به رزومه شما رجوع کند.

درج سوابق

اطلاع داشته باشید که بزرگترین ماموریت شما این است که این پیغام را به کارفرما منتقل کنید: شما می‌توانید از پس این کار برآمده و همراه با مجموعه، آغاز به رشد کنید. چنانچه بتوانید این پیغام مهم را به درستی منتقل کنید، شما کارفرما را تحت تاثیر قرار داده‌ اید و جهت مصاحبه دوم یا استخدام دعوت خواهید شد.

بعد از مصاحبه از کارفرما تشکر کنید

مطمئن باشید برخورد خوب و حرفه ای شما همواره در سرنوشت شما تاثیرگذار خواهد بود. شکی نکنید این عمل، کارفرما را تحت تاثیر قرار داده و موجب می‌شود او شما را فردی حرفه‌ای قلمداد کند.

انجام صحیح موارد بالا به مصاحبه های بیشتر، توصیه های شغلی مناسب تر منجر خواهد انجامید. چنانچه کمی برای انجام هر یک از این موردها زمان بگذارید به شما قول می‌دهیم شما قادر خواهید بود در تحت تاثیر قرار دادن کارفرما موفق باشید.

نوشته تحت تاثیر قرار دادن کارفرما(بخش دوم) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

راه های رسیدن به موفقیت(بخش دوم)

مهتاب حمیدی — Mon, 24 Dec 2018 20:00:35 +0000

این نوشته توسط مهتاب حمیدی در آدرس راه های رسیدن به موفقیت(بخش دوم) توسط وبسایت پرو جیم منتشر گردید.

نکات مهم در یادگیری موثر:

منابع اطلاعاتی مرتبط با شغل‌تان را مطالعه کنید:

۷۷٫۹ درصد شرکت‌کنندگان در نظرسنجی Bayt.com یادآوری کردند که به مطالعه‌ ی دائم عادت دارند و ۶۹٫۶ درصد از نقش ضروری مطالعه در ارتقای شغلی سخن گفتند. به غیر از مطالعه‌ ی ماخذ که به صورت کلی گرداگرد مبحث کسب‌ و کار نوشته شده‌اند، به ماخذ دیگری که به‌ صورت ویژه تر به شاخه‌ ی کاری خودتان پرداخته‌ اند هم رجوع کنید. اگر دربازه ی مطالعه‌ ی کتاب خاصی شک دارید، در وب‌ سایتهای بررسی کتاب، به مطالعه‌ ی ارزیابی‌‌ های کتاب‌ مورد نظرتان بپردازید و همینطور جدیدترین مقاله های پژوهشی و رویدادهای علمی را در مجله ها و نشریات تخصصی دنبال کنید. خلاصه همواره بکوشید در مطالعات کاری از مابقی هم‌ردیفان خود پیشی بگیرید تا به موفقیت دلخواهتان برسید.

علایق غیرمرتبط با شغل تخصصی‌تان را دنبال کنید

اکتساب علم و مهارت درباره ی موضوعاتی که شخصاً به آنها علاقه‌ دارید، ولو چنانچه این آموخته‌ها به کار و حرفه‌ی تخصصی‌تان ربطی نداشته باشد، صددرصد باز هم در توسعه زندگی شخصی و ولو موفقیت شغلی‌تان با ارزش و اثرگذار خواهند بود. می‌توانید اغلب مهارت‌ ها را در چندین و چند زمینه استفاده کنید و شکی نیست که روزی همین مهارتها در شغل‌تان هم به‌ درد بخورند.

موفقیت و کلاس های آنلاین

با شرکت در کلاسهای آموزشی قادرید در یک محیط کاملاً ساختاریافته، از دیدگاه کارشناسان بهره ببرید و در گفت‌وگوهای سالم شرکت کنید. اگر به هر دلیلی قادر به شرکت در کلاس‌ های حضوری نیستید، قادرید در کلاس های آنلاین ثبت نام کنید. ۳۹٫۳ درصد شرکت‌کنندگان در نظرسنجی Bayt.com عنوان کردند که اگر این مجال در اختیارشان قرار داده شود، نسبت به شرکت در کلاس های آنلاین بی علاقه نیستند.

جلسات گفت‌وگوی گروهی

عضویت در گروه باعث بالا رفتن و استمرار علاقه‌مندی و همینطور به چالش کشیده شدن و تقویت دانسته‌هایتان میگردد. برای مثال می‌توانید در یک باشگاه کتاب یا هر گروه دیگری با هر مبحثی که علاقه‌ مند هستید، عضو شوید. تفاوتی هم ندارد که این گروه‌ ها آنلاین هستند یا غیرآنلاین. اصلی ترین کارکرد گروه این است که با به وجود آوردن مشارکت میان اعضا، باعث ترقی دانش می‌شود. امروزه، اغلب مدیران و کارمندان با عضو شدن در گروه‌های تخصصی و شرکت در گفت‌وگوهای تخصصی می‌کوشند تا ضمن به اشتراک‌گذاری دانش خود، از دانش دیگران هم بهره‌مند شوند.

نوشته راه های رسیدن به موفقیت(بخش دوم) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

راه های رسیدن به موفقیت(بخش اول)

مهتاب حمیدی — Mon, 24 Dec 2018 11:30:26 +0000

این نوشته توسط مهتاب حمیدی در آدرس راه های رسیدن به موفقیت(بخش اول) توسط وبسایت پرو جیم منتشر گردید.

گام نخست: ارتباطات قوی

ارتباطات قوی یکی از راه های رسیدن به موفقیت است. نه شخص از هر ده شرکت‌کننده در نظرسنجی Bayt.com، بر این اعتقادند که «شبکه‌سازی و حفظ روابط» نقش بسزایی در موفقیتشان داشته است. در هر کاری، حرفه‌ای‌ترها بهتر می‌دانند که موفقیت شغلی با خودمحوری و یکه‌تازی امکانپذیر نیست. اشخاص موفق جهت به وجود آوردن و پرورش روابط پابرجا، وقت و انرژی صرف می‌کنند و یک شبکه‌ ی ارتباطی که تشکیل شده از اشخاص توانمند و معتبر است تا راه موفقیت را جهت خود آسان تر کنند. چه بسا، دقت داشته باشید که چنین ارتباطاتی بایستی بر اساس اطمینان، صداقت، درستکاری و بهاهای مشترک برپا شوند.

اشخاصی که دیگران را با اعمال قدرت از مسیر خود حذف می کنند یا مقصودشان از سرمایه‌گذاری در سیاستهای سازمانی صرفاً «برنده شدن» است، در آخر چیزی به غیر از ناامیدی نصیب شان نخواهد شد. به باور تقریباً یک‌پنجم (۱۷٫۹ درصد) شرکت‌کنندگان در نظرسنجی، ضعف در اصول اخلاقی و عدم صداقت، پرضررتیرن خطاهای شغلی به حساب می‌آید.

گام دوم: پشتکار

پشتکار جزء راه های رسیدن به موفقیت است. موفقیت لازمه ی سرسپردگی به مقصود است. به بیان دیگر، بایستی به این اعتقاد برسید که ولو چنانچه همه ی جهان در راه تان سنگ بندازند، باز هم قادرید به هدفتان برسید.

تقریباً یک‌سوم شرکت‌کنندگان (۲۹٫۱ درصد) در نظرسنجی Bayt.com، خصوصیت پشتکار و تلاش بسیار را باعث موفقیت خود دانستند و تنها تعداد کمی به عامل هوش (۵٫۶ درصد) و شانس (۳٫۶ درصد) اشاره کردند. معنای پشتکار و تلاش این نیست که کورکورانه گام بردارید و خودتان را بی عاقبت‌ اندیشی به مانع ها بکوبید، چه بسا بایستی بدانید چه وقتی به یاری نیاز دارید و پیش از این که خیلی دیر شود، کمک بخواهید.

تلاش و پشتکار یعنی خودتان را عاری از هر شک و تردیدی به راه رسیدن مقصودتان بسپارید و هر آنچه را که نیاز می‌بینید، انجام دهید و هم‌ زمان تلاش کنید منعطف باشید. اشخاص با پشتکار بالا به نقاط ضعف خود، هم از نظر دانش و هم قابلیت و مهارت، اعتراف می کنند و با تلاش و پشتکار می‌کوشند که این نقات ضعف را از بین ببرند و دقیقا به همین دلیل است که چنین اشخاصی در قیاس با افرادی که مانند کبک سرشان را زیر برف می‌کنند، موفقتر و جلوتر هستند.

گام سوم: یادگیری دائم

به گفته‌ی آلوین تافلِر (Alvin Toffler)، نویسنده و آینده‌پژوه آمریکایی یکی از راه های رسیدن به موفقیت یادگیری دائم است:

«بی‌سوادان قرن ۲۱ اشخاصی نیستند که قادر به خواندن و نوشتن نباشن، چه بسا افرادی هستند که قادر نیستند یاد بگیرند، آموخته‌های پیشین را دور بریزند و دوباره جهت یادگیری اقدام کنند.»

تحصیل و آموزش هر ۲ قبل از کسب و کار شروع می‌شوند و نقش بسیار مهمی در موفقیت اشخاص شاغل ایفا می‌ کنند. بهترین منابع آموزشی برای پیشرفت شغلی از نظر شرکت‌کنندگان در نظرسنجی Bayt.com به ترتیب اهمیت عبارتند از: درس های دانشگاهی یا دوره‌ های آموزش حرفه‌ای (۱۶٫۳ درصد)، درس های آنلاین (۱۰ درصد)، کتاب‌ (۹٫۶ درصد)، وب‌ سایتهای ویژه مشاغل (۷٫۵ درصد)، انجمنها یا تالارهای گفت‌ و گوی آنلاین (۷٫۱ درصد)، کنفرانسها و همایشها (۴٫۳ درصد) و مجله ها و نشریات تخصصی حوزه‌ی کسب‌وکار (۲٫۷ درصد).

برای اطلاعات بیشتر به بخش دوم مراجعه کنید.

نوشته راه های رسیدن به موفقیت(بخش اول) اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.

تعریف موفقیت شغلی

مهتاب حمیدی — Sun, 23 Dec 2018 20:00:57 +0000

این نوشته توسط مهتاب حمیدی در آدرس تعریف موفقیت شغلی توسط وبسایت پرو جیم منتشر گردید.

موفقیت

کمتر فردی هست که تمایلی به موفقیت نداشته باشد. از طرف دیگر، موفقیت در جنبه‌ های گوناگون زندگی، به خصوص موفقیت شغلی، دلواپسی اصلی اغلب ماست. بسیاری که همچنان لذت موفقیت های آنچنانی را تجربه نکرده اند، همواره از خودشان سوال می کنند که چرا برخی اشخاص در کارشان از دیگران موفقتر هستند؟ آیا موفقترها لزوماً بهره‌ی هوشی افزون تری دارند یا سخت کوش‌تر هستند؟ آیا ریسک پذیری بیشتر یا ارتباطات قویتر باعث موفقتر شدن می‌گردد؟ ولی شاید بهتر باشد پیش از همه‌ ی این سوال ها، نخست از خودمان سوال کنیم که آیا می‌دانیم معنی حقیقی موفقیت شغلی چیست؟

معنی لغوی موفقیت

موفقیت در لغتنامه، به معنای «تحقق هدف یا مقصودی ویژه» است. برای رسیدن به موفقیت، بایستی بتوانید به یک هدف از قبل مشخص شده دست پیدا کنید و از نتیجه‌ی پایانی خشنود باشید.

برطبق نتیجه های یک نظرسنجی که با عنوان «رازهای موفقیت شغلی در خاورمیانه و آفریقای شمالی» به وسیله ی وب‌سایت Bayt.com و در ژوئن ۲۰۱۶ انجام شد، عامل های گوناگونی باعث موفقیت می‌شوند. جواب های دریافتی از شرکت کنندگان، که هر کدامشان از حرفه‌ای‌های کار خود بودند، بیانگر ارتباط تنگاتنگ این عامل ها گوناگون است. بیشتر شرکت‌کنندگان مدعا بودند موفق واقعی شخصی است که خلاق، مبدع و پیشرو باشد. یک‌ چهارم این اشخاص اعلام کردند موفقیت‌شان نتیجه فعالیت در کسب‌ و کاری است که عاشقش هستند و جالب این که، تنها عده‌ی کمی (۵٫۶ درصد) به عامل هایی مانند ثروت و دارایی در تعریف موفقیت اشاره کردند.

توصیف شما از موفقیت چیست؟

توصیف موفقیت کار راحتی نیست، زیرا که موفقیت نزد هر فردی قادر است معنی متمایزی داشته باشد. برای یک شخص امکان دارد اعتبار یک عنوان موفقیت شغلی به نظر بیاید، در حالی که برای فردی دیگر امکان دارد میزان پول حاصله یک موفقیت به نظر آید. چنانچه تلاش می کنید که بدانید آیا واقعا انسان موفقی هستید یا نه، فقط راه‌ حلش این است که به توصیف شخصی خودتان از موفقیت مراجعه کنید.

نوشته تعریف موفقیت شغلی اولین بار در پرو جیم پدیدار شد.